Política de Privacidade — Seja Ponto

Última atualização: 13 de agosto de 2026

1. Quem somos

A Seja Ponto ("nós", "Ponto") é a empresa responsável por esta loja e pelo produto Ponto, vendidos através do nosso site de e-commerce.

• Razão social / CNPJ: 65.636.753/0001-33
• Endereço: R. Minas Gerais, 665, sala 25/301 PVMT04, Divinópolis – MG, CEP 35500-007, Brasil
• Contato: contato@sejaponto.com · +55 31 99518-7952

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita nosso site, compra o Ponto ou fala com a gente, para que usamos esses dados, com quem compartilhamos e quais direitos você tem, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Encarregado de dados

Ainda não temos um Encarregado de Dados (DPO) formalmente nomeado. Até lá, qualquer solicitação sobre seus dados pessoais — acesso, correção, exclusão, dúvidas ou reclamações — pode ser feita pelo e-mail contato@sejaponto.com ou pelo telefone +55 31 99518-7952. Assim que um responsável for nomeado, atualizaremos esta seção com o nome e o contato dessa pessoa.

3. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
• Dados de pedido e pagamento: itens comprados, valor, forma de pagamento e status da transação. O número completo do cartão não fica armazenado por nós — o pagamento é processado diretamente pela Appmax.
• Dados de conta: login, senha (quando você cria uma conta na loja) e preferências.
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, incluindo cookies usados para anúncios (veja a seção 5).
• Comunicações: o conteúdo de mensagens que você nos envia, por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

4. Como coletamos seus dados

• Diretamente de você, quando você faz um pedido, cria uma conta ou fala com a gente.
• Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes quando você navega pelo site.
• De nossos parceiros de tecnologia, que processam dados em nosso nome: Shopify (loja), Yampi (checkout), Appmax (processamento de pagamento) e Bling (gestão de pedidos e estoque).
• De plataformas de anúncios, como Meta (Facebook/Instagram) e Google, quando você interage com nossos anúncios ou visita o site vindo de uma campanha.

5. Cookies e publicidade

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja e cookies de publicidade (pixels do Meta Ads e do Google Ads) para exibir anúncios direcionados e medir o resultado das nossas campanhas, inclusive as veiculadas com apoio da nossa agência de tráfego pago. Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador ou, quando disponível, pelo banner de cookies do site; desativar cookies de publicidade não impede o uso da loja, mas os anúncios que você vir deixarão de ser personalizados com base na sua navegação.

6. Para que usamos seus dados e com que base legal

A LGPD exige que cada finalidade de uso dos dados esteja apoiada em uma base legal (Art. 7º). Usamos suas informações da seguinte forma:

Você pode retirar o consentimento para marketing e cookies de publicidade a qualquer momento, sem afetar o restante do serviço.

7. Com quem compartilhamos seus dados

• Fornecedores que operam a loja: Shopify, Yampi, Appmax e Bling, que tratam dados em nosso nome para viabilizar o site, o checkout, o pagamento e a logística do pedido.
• Transportadoras e Correios, para realizar a entrega dos produtos.
• Meta e Google, para veiculação e mensuração de anúncios.
• Nossa agência de tráfego pago, que administra as campanhas de anúncios em nosso nome.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores (como Shopify, Meta e Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos usar fornecedores que adotem salvaguardas reconhecidas para proteção de dados nessas transferências, conforme exigido pelo Art. 33 da LGPD. Se quiser saber mais sobre onde seus dados são processados, entre em contato pelo canal da seção 2.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política: enquanto você mantiver uma conta ou relação comercial conosco, e, depois disso, pelo prazo exigido por lei — por exemplo, documentos fiscais costumam precisar ser mantidos por cerca de 5 anos, conforme a legislação tributária (vale confirmar o prazo exato com o contador da empresa). Dados usados apenas para marketing são mantidos enquanto durar seu consentimento.

10. Segurança da informação e incidentes

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% seguro; caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exige o Art. 48 da LGPD.

11. Seus direitos como titular de dados

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso; revogação do consentimento a qualquer momento; e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados.

12. Crianças e adolescentes

Nossos Serviços são destinados a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se um pai, mãe ou responsável identificar que uma criança nos forneceu dados pessoais, pode solicitar a exclusão pelo canal indicado na seção 2.

13. Como exercer seus direitos

Você pode exercer qualquer um dos direitos acima entrando em contato pelo e-mail contato@sejaponto.com ou telefone +55 31 99518-7952. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Conforme a LGPD, confirmamos a existência de tratamento de forma imediata e simplificada, e fornecemos as informações completas em até 15 dias.

14. Reclamações

Se você não ficar satisfeito com a forma como tratamos sua solicitação, pode registrar uma reclamação diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd, além de falar novamente conosco.

15. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo do documento indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas por um aviso na loja ou por e-mail, quando aplicável.

16. Contato

Seja Ponto · CNPJ 65.636.753/0001-33 · contato@sejaponto.com · +55 31 99518-7952 R. Minas Gerais, 665, SALA 25/301PVMT04, Divinópolis – MG, CEP 35500-007, Brasil